📦 退換貨條款

■ 開箱請全程錄影：

為保障雙方權益，請您於拆封包裹時**「全程不中斷錄影」**並檢視商品。

若發現商品短缺、瑕疵、損壞或物流造成的損壞等情況，請於收到商品 24 小時內附上清晰照片與完整錄影檔聯繫客服，我們將立即為您處理。

■ 以下情況恕不接受退換：

• 發票遺失
• 未提供相片及完整錄影證明者
• 商品、配件、贈品、外盒或包裝不完整
• 超過到貨後7日鑑賞期
• 商品已有使用痕跡、人為造成之損壞、髒污、刮傷、破損或異味等
• 貼身用品基於衛生考量，除商品本身有瑕疵外，一經拆封恕不接受退貨
• 本店保留退換貨申請審核與最終解釋之權利

■ 七日鑑賞期並非試用期：

• 退回商品必須維持未使用「全新狀態」且包裝完整（含商品本體、外盒、配件等）
• 若商品原廠包裝、外盒、配件損毀或不完整，導致無法以全新狀態販售，本店將視情況酌收整新費用或婉拒退貨申請

■ 新品瑕疵換貨：

• 若確認為商品本身之瑕疵，請於收到商品後 7日內申請換貨，逾期恕不受理，敬請見諒
• 經確認為非人為因素造成之瑕疵，將協助更換商品
• 申請換貨之商品需確保商品完整且不得污損，並請先聯繫客服安排物流收回